【重要なお知らせ】サイトリニューアルに伴うパスワード再設定のお願い

サイトリニューアルに伴い、以前ご登録いただきましたお客様の個人情報は、新サイトへ引き継がせていただいておりますが、
お客様の大切な個人情報を守る観点から、パスワードの再設定をお願いいたします。
※今までのパスワードは一旦リセットさせていただいております。

パスワード再発行方法

１．ログイン画面へアクセスする

パソコン、タブレットの場合はストアページの上部右側「ログイン」部にマウスオーバーすると、ログインの小窓が表示されますので、「ログイン」ボタンをクリックしてください。スマートフォンの場合はストアページ上部左側の三本線マークをタップすると表示される「ログイン」ボタンをタップしてください。

２．パスワード再発行手続き画面にアクセスする

表示された「ログイン」画面のページ下部に表示されている「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。

３．パスワード再発行手続きを行う

リコーイメージングフォトIDとしてご登録いただいているメールアドレスを入力してください。その後、画面下部「送信」をクリックしてください。

４．パスワード再発行手続きページにアクセスする

３で入力いただいたメールアドレス宛てにパスワード変更画面へのリンクURLを記載したメールをお送りしておりますので、メール本文に記載のURLをクリックしてください。

メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。

• 入力いただいたメールアドレスが間違っている。
• 入力いただいたメールアドレスではリコーイメージングフォトIDを登録されていない。
• 迷惑メールフィルター機能など、メール受信拒否の設定をされている。

５．パスワードを変更する

新しいパスワードを入力いただき、確認のためもう一度パスワードを入力し、「パスワードの変更」をクリックしてください。パスワードは「アルファベット」と「数字」をそれぞれ使用し、7～15文字で設定する必要があります。また半角文字（かな入力ではなくローマ字入力）で入力してください。

「パスワードの変更」が表示されない場合、以下の可能性が考えられます。

• リンクURLの有効期限が切れている。（有効期限はメール送信後2時間です。）
• 「パスワードのリセット」を複数回実行し届いたメールの内、最も新しいメールに記載されているリンクURLをクリックしていない。
• 「パスワードの変更」が新しいタブや新しいウィンドウで表示されている。

６．リコーイメージングフォトIDにログインする

５でパスワードを変更した上で、再度「ログイン」ページにアクセスし、メールアドレスとパスワードを入力、「ログイン」ボタンをクリックしてください。ログインに成功するとお客様のマイページが表示されます。